服务时间:9:00~18:00
400-630-6908
您现在的位置:首页 > 帮助 > 售后问题
帮助中心

订购指南

  • -如何预订门票?
  • -订票须知
  • -取票人与预订人的区别?
  • -付款方式
  • -短信通知

售后问题

  • -如何在景区取票?
  • -订单状态说明
  • -如何取消预订门票?
  • -如何修改预订门票?
  • -订单失效

高级会员

  • -什么是高级会员?
  • -高级会员特权
  • -什么是预订返现?
  • -返现方式?
  • -如何申请返现?
  • -如何查询订单?
  • -会员日特权
售后问题

如何在景区取票?

在预订日期当天,您可以在指定景区售票处(见订票须知),凭确认短信,直接付款取票即可。如在取票过程中遇到问题,请及时致电400-630-6908,客服MM将竭诚为您解决各种问题。

订单状态说明

已提交:订单已成功预订。
已确认:景区已确认您的预订信息。
已核单:一块去旅行网与景区确认您已经取票游玩。
未支付:针对部分需在线支付的景区,需在线进行支付。
已支付:针对部分需在线支付的景区,已支付。
已退票:在线支付的景区门票退款。
已取消:订单已被取消。
已过期:超过预定日期未消费。

如何取消预订门票?

1)根据订单确认短信提示回复,即可完成取消订单;
2)致电400-630-6908,客服MM将竭诚为您解决各种问题。

如何修改预订门票?

目前暂不支持修改订单,请取消订单后重新订票。

订单失效

逾期未到景区取票消费,订单将自动失效。

关于我们 | 应用下载 | 联系我们 | 加入我们 | 2015校园招聘 | 合作伙伴 | 帮助中心
© 2013 Yikuaiqu.com 版权所有 粤ICP备11036543号-2    旅行社业务许可证:L-GD-01217
媒体关注: